Mától hívható az a telefonos ügyfélszolgálat, amit az egészségügyi minisztérium hozott létre. Telefonon keresztül szakemberek válaszolnak a kálium-jodid készítményekkel kapcsolatos kérdésekre.

A gyógyszert semmilyen esetben nem szabad megelőző jelleggel beszedni. Ha sugárszennyeződést észlelnek a hatóságok Románia közelében (radioaktív jód szabadul fel a levegőben) és értesítik a lakosságot, akkor az azt követő 4-24 órában válik indokolttá a kapszula beszedése.

Az egészségügyi minisztérium államtitkára, Vass Levente kifejtette, hogy más országokban nincs szó a jódtabletta előállításáról, és szétosztásáról.