A csíkszeredai kórház kikéri az intézménybe beutalt páciensek véleményét a kapott szolgáltatásokról. A papíralapú kérdőíves felmérés eddig is működött, de most ez módosult.

Beutaláskor a betegek megkapják a betegelégedettségi-kérdőíveket, bennfekvésük alatt ezt bármikor kitölthetik, távozáskor pedig a földszinti öltözőben vagy a liftekkel szembeni ajtónál erre a célra elhelyezett dobozokba lehet beledobni.

A névtelenül kitölthető kérdőívekben részletesen rákérdeznek az egyes szolgáltatások minőségére, a kapott tájékoztatásra, kezelésre, arra is, hogy mennyire volt elégedett a beteg az élelmezéssel, a kórházi körülményekkel. Kibocsájtás után elektronikusan is megkérdezi a kórház a betegeket a véleményükről: a beutaláskor megadott telefonszámra sms-ben kapnak egy linket, amelyen a kérdőív található. A linkre rákattintva ki lehet választani a nyelvet és kitölteni a kérdőívet, amelyben javaslatokat, észrevételeket is várnak.

Marosvásárhelyi Rádió/Dobos László