Feltehetően egy külön szoftverrel figyelte meg a magánlevelezéseket a Yahoo, hogy az adatokat az Amerikai Egyesült Államok Nemzetbiztonsági Ügynökségnek továbbítsa.
Nem sokkal azután, hogy kiderült, 1 milliárdnál is több felhasználó adatait lophatták el a Yahoo-tól, értesülések szerint a cég önként is hozzáférést biztosított. Az amerikai közszolgálati rádió (NPR) jelentése szerint a vállalat tavaly titokban olyan programot fejlesztett ki, amellyel megfigyelte levelezőprogramja klienseinek bejövő e-mailjeit, s az információkat továbbította a Nemzetbiztonsági Ügynökségnek. A megfigyelést az ügynökség kérésére végezte. Az egyelőre nem tudni, hogy a belbiztonsági szervek konkrétan mit kerestek, s az sem, hogy általában milyen jellegű információkra voltak kiváncsiak.